Política de envío
Ciudad de México y Área Metropolitana:
- El tiempo de entrega es de 24 a 48 horas.
- Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM serán procesados y enviados el mismo día.
- Los pedidos realizados después de las 12:00 PM serán procesados y enviados al día siguiente.
Resto del País:
- El tiempo de entrega es de 4 a 5 días hábiles.
- Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM serán procesados y enviados el mismo día.
- Los pedidos realizados después de las 12:00 PM serán procesados y enviados al día siguiente.
Información Adicional:
- Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y la confirmación del pago.
- Los días hábiles se consideran de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
- En casos excepcionales, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos, los tiempos de entrega pueden verse afectados. En tales situaciones, nos comprometemos a mantener a nuestros clientes informados sobre cualquier retraso.
Seguimiento de Envío:
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu paquete en línea.
- Puedes verificar el estado de tu envío en cualquier momento ingresando el número de seguimiento en el sitio web del proveedor de servicios de mensajería.
Atención al Cliente:
- Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM, a través de pedidos@alpafe.mx